Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши?

Основной обязанностью компании, заключившей договор с владельцами жилья, является исключение протечки крыши. Большинство коммунальщиков ожидают ремонтных действий от жильцов, ничего не предпринимая в такой ситуации. В данном случае необходимо написание заявления в ЖКХ на ремонт крыши в, следуя образцу и рекомендациям. Необходимо соблюдать определенные правила при его составлении.  В случае отказа от фирмы устранить неполадки нужно обратиться в органы контроля, а затем запросить возвращение денег через суд.

Регулирование процесса рассмотрения жалоб на законодательном уровне

Граждане могут надеяться на защиту, опираясь на статьи жилищного кодекса. Для того, чтобы добиться выделения средств на ремонтные работы, касающиеся протекающей крыши, необходимо обратиться в ЖКХ в письменной форме. Существуют правила оформления такого заявления. Если на ваше письмо не отреагировали, направляйте жалобное письмо в Жилищную Инспекцию, которая следит за работой вышеупомянутой организации.

К основным нормативным актам относятся:

  • Постановление Правительства РФ No 491, в котором содержится информация о том, что ответственность за ремонт зданий несет организация, заключившая договор с владельцами квартир.
  • Закон о защите прав потребителей, включающий все правки.
  • Ст.162 ЖК РФ гласит: каждый, кто заключил контракт с такой компанией, обладает правом на добросовестное обслуживание своего жилища.
  • Что касается ст.166 Жилищного кодекса Российской Федерации, коммунальная служба должна устранить поломку за свои денежные средства.
  • Статья No33 ЖК РФ гласит: владелец помещения имеет право убедиться в корректности составленных документов и проверить, все ли проблемы устранили работники.
  • В ст. No40 ЖК РФ говорится: коммунальщики должны не только избавиться от недоработок и последствий аварии, но и придерживаться пределов здания, выполняя работу. Руководитель управленческой компании должен отправить на объект специалиста, контролирующего процесс ремонта и информирующего владельцев жилья о его продвижении.
  • В Постановлении Правительства No170, с внесенными изменениями, сказано, что течь должна быть устранена в течение суток после официального обращения.

Влияющие факторы и пагубные следствия образования дыр в крыше

Составление заявления на реставрацию кровли может быть от одного человека или от коллектива. Подать заявление на имя директора УК – это услуга бесплатная.

Работники ЖКХ должны отреагировать на жалобу незамедлительно. Если этого не произошло, сразу же обратитесь в независимую организацию. Позаботьтесь о доказательствах. С их помощью вы сможете доказать, что правы и ваша информация правдива.

Для обращения в коммунальную службу нужен веский повод.
Основные причины проблем с крышей:

  • испорченные швы либо покрытие;
  • безграмотные действия при строительстве;
  • использование низкопробного поддельного материала для отделки;
  • испорченное влиянием времени покрытие;
  • обвал некоторых частей постройки;
  • поврежденная непроницаемость жидкости;
  • нарушенная неразрывности в областях прохождения труб, антенн и других составляющих;
  • возникновение разрушений на стенах или потолке жилья;
  • поломка крыши в подъезде;
  • искажение перекрытий.

Рекомендации к составлению формы заявления

Если владельцы жилья устранили проблемы с крышей сами, ЖКХ должны выплатить им компенсацию, ссылаясь на чеки.
Необходимо придерживаться следующих рекомендаций при составлении вышеупомянутого заявления:

  • Заявление может быть написано, как от руки, так и с помощью ПК в 2-х экземплярах.
  • Указанные сведения должны быть достоверными.
  • Используйте ранее разработанный бланк заявления.
  • Прописывайте информацию о себе и УК полностью.
  • Нельзя исправлять, зачеркивать и нецензурно выражаться.
  • Претензия должна быть обоснована.
  • Необходимо предоставить доказательства.
  • Ссылайтесь на законы и положения.
  • Обязательно наличие даты подачи заявления и подписи.
  • Письмо лучше передать секретарю.

Перед подачей заявления подготовьте доказательства поломки и прикрепите их к документу. В ближайшие 12 часов крышу должна проверить комиссия, присланная из вышеуказанной организации.

Служащие ЖКХ обязаны починить крышу и периодически следить за ее состоянием. Если ремонт оказался некачественным, обратитесь в надзорные органы.

Обязательная информация

Существует информация, без которой ваше заявление в ЖКХ на ремонт крыши окажется недействительным.
Составитель должен следовать следующим правилам, иначе заявление будет проигнорировано:

  • В шапке нужно написать данные УК или ЖКХ полностью, и информацию о составителе документа.
  • Далее, описывается проблема.
  • Ссылайтесь на законы, на основании которых вы высказываете претензию.
  • Прикрепите доказательства.
  • Опишите содержание экспертизы либо акта проверки.

Важно соблюдать наличие всех пунктов.  Если письмо от коллектива, то нужно прикрепить список всех участников, их контакты и личные данные. У получателя есть десять дней на то, чтобы ответить, начиная со дня подачи заявления.

Перечень необходимых для принятия жалобы документов

Необходимо предъявить следующие документы, помимо заявления:

  • Копию паспорта заявителя.
  • Доказательства.
  • Договор, подписанный УК.
  • Доверенность, если интересы собственника представляет кто-то иной.
  • Документы на собственность.

Если ТСЖ не отреагировали на жалобные письма или не устранили проблему, обратитесь в инстанции, стоящие выше.

Сроки ответа на заявление

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Обычно, на рассмотрение заявления в ЖКХ полагается 10 дней. Но, что касается надзорных ведомств, им на разбирательства положен 1 месяц. Срок может увеличиться, если это необходимо.

В какие инстанции подавать жалобу на УК об отказе действовать

Если обслуживающая фирма не отреагировала на ваше заявление, обратитесь в контролирующие органы.

Требования при возмещении денежных средств от бездействия

В гл. 2.1 закона РФ No210 говорится о том, что гражданин имеет полное право запросить возврат денежных средств, которые были затрачены на восстановительные работы.

Специалисты советуют писать заявления, придерживаясь формы и собирать доказательства. Юристы не рекомендуют самостоятельно ремонтировать крышу. Сначала нужно написать обращение в УК, затем при необходимости жалобу в контролирующие органы. Если жильцы сделают ремонт своими силами, то возврат денежных средств будет произведен лишь путем разбирательств в судах.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Loading...
Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.