Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Вернут ли деньги за лагерь, если ребенок заболел и не поехал?

Отдых в детском лагере может быть отменен по целому ряду причин: болезнь ребенка или же смена планов у родителей. Но в прошлом такой досуг предоставлялся детям бесплатно, а сейчас стоит немалых денег. Отсюда и появляется вопрос — можно ли вернуть деньги за путевку, если ребенок заболел?

Есть ли возможность вернуть деньги?

Для начала следует понять, что же происходит при заключении соглашения о поездке ребенка в лагерь на сухом языке закона. Используя юридическую терминологию, происходит формирование договора о возможном оказании услуги — п. 1 ст. 423 ГК РФ. Исходя из настоящей статьи, деньги вернуть можно. Но стоит быть внимательными: когда вы подписываете бумаги организации, то обязательно перечитывайте все пункты — в некоторых случаях лагерь может возвращать лишь часть суммы или же могут быть прописаны методы и условия возврата.

Проблемы могут возникнуть лишь в некоторых случаях, когда подобного пункты нет в соглашении. Из-за этого компенсация может стать трудоемким и долгим процессом, так как скорее всего при нежелании организации идти на компромисс, придется обращаться в суд. Но, благо, есть закон, который защищает клиентов.

Законодательство

В случае заключения договора об отдыхе в летнем лагере, администрация является исполнителем, а родители — потребителями. И их взаимоотношения регулируются Федеральным Законом “О защите прав потребителя”.

Согласно настоящему закону, у вас есть возможность требовать возврата суммы полностью с вычетом фактических затрат, которые понес лагерь. Для подобного вычета компания обязано предоставить доказательства, подтверждающие все понесенные убытки. В сумму поездки включается питание, медицинские услуги, а также участие в различных развлекательных мероприятиях, предоставляемых на территории лагеря.

Условия возврата

По общему правилу существует три основных причина, по которым можно вернуть полностью всю сумму без каких-либо вычетов.

Личные обстоятельства:

  • проблемы со здоровьем ребенка;
  • отказ в выдаче визы;
  • иные семейные обстоятельства, которые не позволяют отправить ребенка в лагерь.

Чрезвычайные ситуации, которые не зависят от клиентов или же организации, предоставляющей услуги:

  • природные катаклизмы;
  • эпидемии, угрожающие здоровью и жизнью детей;
  • войны или массовые беспорядки, ставящие безопасность ребенка под угрозу.

Отмена поездки самой организацией. В этом случае ситуация регулируется  ст. 451 ГК РФ — все средства компенсируются с учетом справедливого распределения убытков, понесенных каждой стороной договора.

Документы для получения компенсации

Чтобы отказаться от путевки вам потребуется предоставить в администрацию лагеря некоторые документы:

  • заявление, в котором надо указать причины отказа (форма — свободная);
  • квитанцию подтверждающую, что оплата была произведена;
  • документ, удостоверяющий личность лица, производившего оплату;
  • свидетельство о рождении ребенка, который должен был отправиться лагерь;
  • реквизиты, по которым будет произведен возврат средств;
  • если отказ происходит по причине болезни ребенка, то потребуется предоставить справку.

Как происходит возврат?

Согласно ст. 314 ГК РФ, у организации есть 7 дней для удовлетворения запроса клиента по возврату средств. Компенсация может произойти:

  • через банковскую систему и поступить напрямую на счет, указанный в предоставленной квитанции;
  • лично в руки наличными средствами (но вам потребуется написать расписку о получении компенсации).

Куда подавать документы?

Все документы должны быть переданы уполномоченному на то сотруднику из администрации лагеря. Существует три способа передачи документов:

  • лично в руки;
  • по почте;
  • доверенным лицом.

В заявлении необходимо указать:

  • основные данные об организации (наименование, юридический адрес и тд);
  • название документа;
  • запрос на получение компенсации;
  • метод получения компенсации;
  • ФИО заявителя;
  • подпись заявителя.
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Loading...
Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.