Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Как отказаться от получения посылки наложенным платежом?

Когда имеет место дистанционное заключение сделки приобретения или продажи, то это действие несет в себе определенный риск для каждой из сторон складывающихся отношений.

По этой причине в подобных ситуациях часто возникают спорные вопросы. В том числе, по поводу выкупа отправлений, когда используется наложенный платеж.

Риски наложенного платежа

Наложенный платеж нужно рассматривать как способ приобретения товара в дистанционном порядке. Стоимость за товар передается продавцу в момент получения отправления. Если сравнивать со сделками, когда имеет место предоплата, то в данном случае риски, в большинстве своем, возлагаются на продавцов. Они заключаются в том, что:

  1. Использование наложенного платежа предусматривает, что оплата посылки происходит после того, как лицо получило ее. Не всегда граждане соглашаются на оплату.
  2. Возникает необходимость второй посетить почтовый отдел с целью получения финансов за отправленный товар.
  3. Образуется значительный временной промежуток между реализацией объекта и возвратом средств за него. Это становится причиной сокращения темпов продаж.
  4. Если человек поменяет свое мнение и не станет забирать отправление, то сотрудники почты должны переслать ее обратно. В данном случае тому, кто отправлял, потребуется внести оплату за услуги, связанные с организацией хранения. В конечном счете сумма получается большая.

Способы отказа

Обстоятельства, которые влияют на подобное поведение, могут иметь разное выражение:

  1. Имеются сомнения, что содержится в отправлении. Это происходит в ситуации, когда гражданин заказ габаритный товар, а пришла бандероль небольшого размера.
  2. Цена за объект отличается от той, за которую его покупали.
  3. Человек не хочет выкупать этот товар.
  4. Нет возможности купить предмет, к примеру, нет средств или лицо находится за пределами населенного пункта, куда доставлена покупка.

Отказ допускается в любой ситуации. В данном случае не важно, какой предмет находится внутри коробки. Это касается предметов, в отношении которых по закону не распространяются правила возврата. Причиной служит, что до момента, пока гражданин не выкупит предмет, он рассматривается как собственность магазина. Для отказа можно использовать несколько способов. К ним отнесены:

  1. Необходимо прийти в почтовое отделение и сформировать отказ (он составляется в письменном выражении. В этой ситуации гражданину не требуется вносить средства за что-либо. Предмет будет переслан тому, кто его отправлял.
  2. Можно проигнорировать уведомления о поступлении отправления и не приходить на почту. Тогда сотрудники почты по прошествии определенного временного отрезка будут обязаны направить посылку на обратный адрес.

В рассматриваемой ситуации, даже при условии получения извещения, на гражданина не ложится обязанность по выкупу. Если говорить о том, какой вариант поведения будет лучше по отношению к тому, кто отправил товар, то это первый пункт. Однако, вторая разновидность действий не нарушает установленные положения законодательства.

Что ждет покупателя в итоге

Гражданин с целью не доведения до разбирательства в судебной инстанции, должен предупредить продавца о том, что он не планирует выкупать предмет. Это связано с тем, что магазин после получения товара обратно, может на вполне законных основаниях обратиться в судебную инстанцию. Это связано с тем, что заказ товаров при использовании дистанционного метода рассматривается как отдельная разновидность сделок по купле-продаже. В результате у обеих сторон образуются определенные правомочия и обязательства.

Несмотря на то, что у гражданина есть возможность отказаться от выкупа предмета, он несет обязанность, связанную с возмещением затрат на доставку и хранение. В Правилах продажи дистанционными методами от 2007 года указывается, что такая разновидность сделок считается заключенной с того времени, когда магазин получил заказ и за товар внесены денежные средства. По этой причине у продавцов есть возможность взыскать указанные суммы. Главное условие – иметь доказательную базу наличия заказ и внесения платы за него.

Стоит отметить, что в практической деятельности такой вариант почти не встречается. Причиной тому служит то, что цена за пересылку не такая большая, поэтому компании не выгодно обращаться в суд из-за небольшой суммы. Когда продавец в своей деятельности применяет способ с наложенными платежами, то риски, связанные с не выкупом товара и необходимостью обратной пересылки, как правило, закладываются в стоимость объектов. Однако, возможны и другие последствия:

  1. Гражданина вносят в черный список магазина. Подобные перечни есть далеко не у всех продавцов, однако, некоторые практикуют его ведение. В списке отражаются данные лиц, которые не исполняли обязательства перед магазином. Следствием становится то, что продавец в последующем откажется направлять товар такому покупателю.
  2. Задолженность продается коллекторам. Этот метод не имеет достаточной правовой базы для своего использования. Несмотря на это, его используют некоторые фирмы. Он состоит в том, что должнику будут звонить сотрудники указанного агентства и требовать возврата долга. Нередко они используют угрозы и оскорбления в своей деятельности.
  3. Устанавливаются ограничения для ведения подобных сделок в будущем. В будущем магазин может потребовать изначально оплатить товар, после чего будет произведена его пересылка. Также может взиматься оплата за пересылку товара.
  4. Данные гражданина могут быть отражены в федеральной базе неблагонадежных клиентов. Этими сведениями пользуются в своей деятельности многие магазины. Соответственно, купить в дальнейшем товар без оплаты не получится.

Советы

У каждого гражданина может образоваться потребность отказаться от присланного товара. Это касается даже самых ответственных лиц. Для выбора законного и честного варианта, требуется соблюдать такие правила:

  • в короткие сроки сообщить продавцу о том, что не получается выкупить товар, при этом объяснить возникшие обстоятельства;
  • сразу после получения извещения явиться на почту и сформировать отказ.

Данные действия не способствуют освобождению от расходов, но при этом, не потребуется оплачивать услуги почтового отделения, связанные с хранением. Во втором случае посылка подлежит обратному направлению сразу после получения отказа от нее. Рекомендуется выбирать товар по предоплате только при полной уверенности, что есть средства на него. Рисков в такой ситуации не возникает ни для одной из сторон. Если магазин обратится в суд, нужно внести оплату в короткие сроки, так как сумма чаще всего небольшая.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Loading...
Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.