Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 653-60-72 доб. 844
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 426-14-07 доб. 319
Мы в соц. сетях

Возврат товара, купленного в кредит

Возврат купленного в кредит товара
Возврат купленного в кредит товара

Иногда покупка товара в кредит является отличным решением – можно быстро и без особого труда купить даже самую дорогую и роскошную вещь, а оплатить её уже потом. Особенно теперь, когда кредитные отделы есть даже у небольших магазинов и приобретение любого товара возможно “взаймы”. Однако что делать, если товар не оправдал ожиданий? И как вернуть свои деньги? В этой статье мы подробно рассмотрим то, как вернуть товар, купленный в кредит, обратно продавцу.

Возврат товара, купленного в кредит

Самое главное, что следует помнить и при покупке, и при возврате товара купленного в кредит это то, что именно прописано в вашем договоре кредитования. Ваш договор – это документ, который фиксирует каждую мелочь при выдаче займа или покупке. Случается и так, что магазины ищут лазейки в законах и составляют такие договоры, которые оставляют им массу поводов для его несоблюдения или отказа в выполнении его требований. В этом случае вернуть товар, купленный в кредит, становится настоящей проблемой. Поэтому всегда изучайте договор перед подписанием. Если вам что – то непонятно, то требуйте разъяснений или обратитесь к юристам – они оказывают бесплатную консультацию.

Если в вашем договоре прописано то, что вы можете воспользоваться возвратом товара (а там обязательно должно быть упоминание об условиях возврата товара), то действуйте. Если товар технически сложный, то в течение первых двух недель вы сможете сдать его без особых проблем. Однако для этого в нем должна иметься неисправность. Вы так же можете попросить замены товара на аналогичный или же гарантийного ремонта, однако это всего лишь альтернативы возврата товара.

Содержание статьи:

Если срок истек, то вернуть товар можно в трех случаях:

  • Товар имеет существенный недостаток;
  • Нарушены сроки гарантийного ремонта;
  • Превышено общее время ремонта по гарантии.

Подробно рассмотрим каждое из этих условий.

Существенный недостаток

Значительный недостаток товара
Значительный недостаток товара

Вернуть товар при наличии в нем существенного брака достаточно просто. Это возможно в следующих случаях:

  • Повторный ремонт брака не дал результатов;
  • Брак существенно мешает товару выполнять его функции;
  • Ремонт по гарантии будет слишком дорогим, длительным или нецелесообразным.

В этом случае с заключением эксперта обратитесь к продавцу и оформите возврат товара в стандартном порядке – отказать он вам не сможет.

Нарушение срока ремонта по гарантии

У гарантийного ремонта, согласно законам РФ, есть определенные сроки. И они не должны превышать сорока пяти дней. Если вашу покупку ремонтировали в сервисе более сорока пяти дней, то вам следует по окончании ремонта взять акт приема – передачи и подать его продавцу вместе с товаром. В этом случае продавец так же будет обязан оформить возврат товара не зависимо от его текущего состояния.

Нарушение общих сроков ремонта

Если поломка была не одна, и сдавать товар для устранения неполадок приходилось более одного раза, то помните – общий срок ремонта не должен превышать месяца за один полный год с момента покупки. Если 30 дней в целом все же набралось, то возьмите все имеющиеся у вас акты приема – передачи и обратитесь вместе с ними к продавцу.

Сама процедура возврата некачественного товара

Как возвращается товар?

Как возвращается товар?

Если у вас есть и повод, и возможность сдать товар, приобретенный в кредит, то вам стоит сразу же обратиться к продавцу. Помните, что сдавая товар, приобретенный в кредит с задержкой, вы продолжаете платить проценты по кредиту и за использование товара. Первым шагом станет выбор того, что именно делать во время возврата. Вы можете либо вернуть товар, либо расторгнуть договор купли – продажи. Эти два действия принципиально отличаются друг от друга.

Если вы решите сдать купленную в кредит вещь, то вам просто выдадут за неё деньги. Но вы будете обязаны в тот же день с этими деньгами обратиться к кредитору и вернуть заем. При возврате некачественного товара таким образом вам так же потребуется обратиться к кредитору и запросить с него полный возврат дополнительных средств, уплаченных по кредиту (например, за пользование товаром). Такой способ больше пригодится тем, кто желает вернуть деньги самостоятельно, а так же тем, кто не доверяет магазинам. Ведь в случае ошибки сотрудников магазина вам потребуется продолжать выплачивать проценты.

При расторжении договора купли – продажи действовать будет немного проще, однако придется полностью довериться продавцу. Чтобы возвратить купленную вещь таким способом вам потребуется сделать следующее:

  1. Обратитесь к кредитору и потребуйте полную расписку о выплатах по договору;
  2. У кредитора возьмите номер счета для погашения займа;
  3. Вместе со всеми этими документами сдайте кредитный товар;
  4. Подождите десять дней на то, чтобы продавец перевел деньги и погасил заем.

Упрощенный возврат товара

Если с момента подписания договора не прошло тридцати дней, то возврат кредитного товара можно провести по упрощенной схеме. Для этого просто затребуйте у продавца деньги за товар, предварительно сдав его, и погасите заем полученной суммой. В этом случае не потребуется ни расторжения договора кредитования, ни дополнительных бумаг. Этот вариант самый простой, так как не требует от вас сбора дополнительных бумаг и подсчета денежных выплат по займу.

Замена кредитного товара

Обратите внимание на то, что замену кредитного товара так же следует проводить особым образом. Это связано с тем, что пока вы не выплатили кредит, товар, по сути, принадлежит кредитору. Поэтому вы не можете его просто так ни продать, ни поменять. Запросив обмен кредитного товара обязательно получите у продавца два документа: акт приема – передачи, по которому вы сдали покупку, и любой документ о том, что вы получили новый, такой же товар.

Если вам отказали в возврате кредитного товара

Если вы получили отказ в возврате кредитного товара со ссылкой на то, что он был куплен не на ваши средства или по иной причине, то смело обращайтесь в суд. Если у вас есть законные основания (договором предусмотрен возврат, а сам товар имеет неисправности), то суд обязательно удовлетворит вашу просьбу, так как вас защищает закон о защите прав потребителя.

Подведем итоги

Возврат кредитного товара – операция очень сложная. Приходится учитывать и правила возврата, и правила кредитования, и особенности их пересечения. Поэтому будьте особо внимательны в том случае, если по упрощенной схеме вернуть товар не получится – вам потребуется собрать массу дополнительных документов и учесть дополнительные расходы. И при самостоятельном возврате, и при расторжении договора обязательно подсчитывайте все проценты и выплаты. Главное – не дать себя обмануть и остаться в убытке. Если вы не уверены в своих силах, то обратитесь к кредитному специалисту.

Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.