Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Loading...

Ответ на этот вопрос дать практически невозможно. И юристы, и продавцы по разному смотрят на то, является ли этот вид товара подлежащим возврату и обмену. Связано это с тем, что определение “изделия из трикотажа” достаточно широко с точки зрения закона. Стоит обратить внимание сразу на оба мнения.

Содержание статьи:

Когда вернуть можно?

В этом случае требуется выполнение ряда условий. В добавок ко всему сам продавец должен четко знать закон о защите прав потребителя и учитывать все его тонкости.

Обязательно должны быть выполнены следующие условия:

  • Упаковка должна быть целой, все ярлыки на ней должны быть не повреждены.
  • Само белье не должно быть использовано.
  • Возврат должен произойти в течение 14 дней с момента покупки.
  • При возврате нужно будет предъявить товарный чек.

Когда нельзя вернуть

Это позиция тех, кто воспринимает закон буквально и не рассматривает его в частности. Если учитывать что в категорию “Трикотажные изделия” входит любая продукция из тканей, то и постельное белье является товаром, не подлежащим возврату.

Еще один аргумент, которым оперируют сторонники этого мнения – постельное белье это вещь личная. Хотя по сути это и не так, и постельное белье не такой личный предмет гигиены как зубная щетка, но все равно каждый видит постельное белье по своему.

Вернуть постельное белье можно только в одном случае – если вы покупали его через интернет. В этом случае на его стороне правила дистанционной продажи товаров.

Что говорит закон о защите прав потребителя?

В нем четко прописано, что согласно Общероссийскому Классификатору продукции ОК 005-93 все трикотажные изделия не подлежат обмену или возврату. Однако там есть оговорки на метраж, тип изделия, его назначение и многое другое. Даже юристы интерпретируют эту классификацию по своему в зависимости от личного мнения и интересов.

Избежать возврата постельного белья достаточно легко. Все, что нужно – внимательно относиться к его покупке. Огромное количество упаковок постельного белья – подделки, и найти их можно даже в проверенных магазинах. Однако не нужно быть специалистом чтобы отличить подделку:

  • Обращайте внимание на упаковку. Она должна быть качественной, иметь все штампы и коды производителя.
  • Ткань не должна краситься. Просто потрите её другим куском ткани и проверьте. Это – самый простой способ выявить подделку.
  • Ткань должна быть однородной. Если она где-то плотнее, а где-то тоньше – перед вами некачественная продукция.
  • Цена должна соответствовать качеству. Комплект из настоящего шелка нельзя купить за 3000 рублей.

Что делать если постельное белье стоит заменить?

Лучший вариант – хотя бы попробовать его поменять или сдать. Как показывает практика, большинство продавцов готово поменять комплект белья на аналогичный, но только если не нарушен товарный вид. Некоторые продавцы готовы даже вернуть деньги – такие случаи не редкость. Поэтому если вы обратитесь в магазин то вас вероятно ждет успех.

Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Комментарии (4)
  • Людмила
    March 3, 2017 at 12:20 pm
    Ответить

    Добрый день ! Могу ли я вернуть комплект постельного белья . купленный 2 года назад у производителя (закупался оптом , у меня магазин). Один комплект не продается из-за расцветки .Хотела обменять , говорят нельзя.

  • Консультант
    Консультант
    March 6, 2017 at 6:23 am
    Ответить

    Отказ в обмене правомерен. Вы ничего не сможете предпринять, чтобы обменять, если только поставщик сам не пойдет на уступки…

  • Дарья
    December 1, 2017 at 3:40 pm
    Ответить

    Скажите, если белье после второй стирки линяет и появляются катышки, хотя на ярлыке стоит 100% хлопок, могу я сделать возврат в магазине???

  • Ольга
    February 24, 2018 at 6:46 pm
    Ответить

    Сама столкнулась с данной проблемой. Купила КПБ по акции второпях, дома обнаружила несоответствие наволочек моим подушкам, а также мне не понравилась ткань (бязь), с которой ранее не сталкивалась. Достала из упаковки только наволочку, аккуратно её втиснула назад)). Начитавшись отзывов в интернете, махнула рукой и решила оставить. Но через пару дней, при совершении очередной покупки в Эльдорадо, между прочим задала вопрос консультанту по данному вопросу. Оказалось, что вернуть можно, при условии сохранности упаковки, товарного вида. И поскольку я приобрела комплект в одном из магазинов данной сети, привезла свой “неудавшийся КПБ” в ближайший магазин. Сервисный консультант помялась, но сделала возврат. Так что можно! Главное – не вынимать белье из упаковки ( потому что проблематично его сохранить после этого в прежнем виде) и предоставить чек, подтверждающий покупку. Удачи!)

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.

 

Мы в социальных сетях
Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей