Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин?

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», унитаз, как санитарно-техническое изделие, входит в перечень товаров, подлежащих возврату, будучи как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Однако, перед походом в магазин следует ознакомиться с правилами и особенностями проведения процедуры.

Подлежит ли возврату

Правила возврата товаров заявленного качества регламентируется статьей 25 ЗоЗПП. Так, покупатель вправе вернуть унитаз, руководствуясь тем, что он не подошел ему по форме, цвету, размеру, габаритам и комплектации.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

При возврате бракованного унитаза, покупатель должен удостовериться, что удовлетворены следующие условия возврата:

  • Не истек установленный срок гарантии;
  • У санитарно-технического изделия обнаружены дефектные/бракованные элементы, которые нельзя обнаружить при внешнем осмотре;
  • У покупателя сохранился чек и другие документы на товар.

Порядок возврата

Для того, чтобы вернуть некачественный унитаз, у  которого, в процессе эксплуатации, обнаружился какой-то неисправный элемент (неработающий слив, негерметичная емкость и т.д.), следует придерживаться следующего порядка действий:

  • Упаковать унитаз, собрать все документы от него;
  • В магазине обозначить причину возврата, выдвинуть одно из требований, прописанных в статье 19 ЗоЗПП;

Так, по закону, покупатель может затребовать обмен на аналогичную, но не дефектную модель, похожую другую, уменьшение стоимость купленной или же возврат 100% от её стоимости.

Что делать, если продавец отказал в возврате

Если продавец  отказывается возвращать или обменивать некачественный унитаз на основании законных требований, прописанных в ЗоЗПП, покупатель вправе оспорить данное решение одним из следующих способов:

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Loading...
Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.