Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Можно ли вернуть колготки в магазин?

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Loading...

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55, утвержденным 19 января 1998 года, колготки, как носочно-чулочное изделие, возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Таким образом, вернуть данный элемент гардероба покупатель сможет только в том случае,  если обнаружит у него какой-то бракованный или дефектный элемент.

Содержание статьи:

Можно ли вернуть

Перечень недопустимых к возврату товаров заявленного качества регламентирует Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Согласно ему, колготки относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», не подлежащей возврату, будучи надлежащего качества.

Т.е. вернуть колготки на основании неподошедшего размера, фасона, формы или цвета, как большинство предметов одежды, не допускается.

В каких случаях возврат всё же возможен? Если после приобретения покупатель обнаружит, что колготки имеют бракованные или дефектные элементы (затяжки, неровный окрас, дырки), которые не мог разглядеть в момент покупки.

Как правильно произвести возврат

В соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей», при возврате дефектных колготок в магазин, покупатель вправе потребовать:

  • Обменять некачественное изделие на аналогичное, но хорошего качества;
  • Обменять бракованное носочно-чулочное изделие на похожее (с перерасчетом стоимости покупки);
  • Уменьшить стоимость товара в виду выявленных дефектов;
  • Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат дефектных колготок.

Для того, что выдвинуть одно из перечисленных требований, покупатель должен:

  • Упаковать колготки в упаковку, которой они были при продаже;
  • Найти чек или другие платежные документы, подтверждающие покупку;
  • Убедиться, что они не имеют следов носки;
  • Явиться в магазин и объяснить продавцу, по какой причине они возвращаются;
  • На месте составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества (в двух экземплярах);
  • Дождаться, пока магазин примет решение об удовлетворении/неудовлетворении прошения покупателя.

Как правило, в случае возврата бракованного товара продавец отправляет его на независимую экспертизу для подтверждения наличия производственного брака. В случае, если он подтвердится, требования покупателя будут беспрекословно удовлетворены. Но если выяснится, что причиной порчи изделия стала ненадлежащая эксплуатация со стороны покупателя, в удовлетворении требований ходатайства будет незамедлительно отказано.

Действия при отказе

Если же продавец отказывается производить возврат некачественных колготок на основании действующего законодательства, покупатель вправе обжаловать данное решение:

Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.

 

Мы в социальных сетях
Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей