Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Можно ли вернуть билет на поезд РЖД?

Возврат билетов РЖД
Возврат билетов РЖД

РЖД, или Российские железные дороги – один из лучших поставщиков транспортных услуг на отечественном рынке. Он обслуживает огромное количество клиентов и продает массу билетов на различные направления.

Однако не всегда получается попасть на поезд. Чрезвычайные обстоятельства, болезнь, банальное опоздание – и вот поезд ушел, а деньги потрачены впустую. Именно по этой причине РЖД предоставляет услугу возврата билета.

Как вернуть деньги за обычный билет РЖД?

Очень просто! Достаточно подойти к кассе РЖД с паспортом, по которому оформлялся билет. Заполните все необходимые документы, сдайте бумажный билет и получите деньги.

Содержание статьи:

Штрафы при возврате билета

При поездке по России:

Если билет сдается ранее чем за 8 часов – возвращается полная стоимость билета. Если вы оформляли билет через какой – либо сервис то деньги за его услуги не возвращаются.

Если время возврата от 8 до 2 часов до отправки – возвращается полная стоимость проезда и половина стоимость плацкарты.

От 2 часов до момента отправки поезда – возвращается только стоимость проезд. Стоимость плацкарты вычитается полностью.

При поездке за границу:

  • От суток до 8 часов – возвращается полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты.
  • От 6 часов до отправки поезда – только стоимость проезда.
  • Сбор за возврат билета начисляется отдельно. Его размер – 185 рублей 40 копеек.

Как вернуть билет за границей?

Для этого вам нужно будет обратиться в билетную кассу. При себе нужно будет иметь бланк возврата РЖД. Получить его необходимо заранее. При сдаче билета вы получите квитанцию. Именно по ней вы и сможете вернуть деньги на территории РФ.

Как переоформить билет РЖД?

Переоформление билета
Переоформление билета

Переоформление билета возможно только за 24 часа до отправки поезда со станции. Провести его можно в кассе. При этом с вас так же возьмут деньги за сдачу и переоформление билета. Переоформить билеты через интернет невозможно – только сдать и заказать новый.

Как вернуть ваши деньги если вы сдавали билет за границей?

Получить обратно деньги за сданный за границей билет РЖД можно только при возвращении в Россию. При сдаче билета вы получите квитанцию. Обналичить её можно будет в любой кассе.

Как вернуть деньги при сдаче билета через кассу?

Очень просто. В отличие от возврата билета на поезд, купленного через интернет, деньги вам выдадут сразу. Вам так же должны сообщить о размере штрафов за возврат.

Можно ли вернуть электронный билет, заказанный на сайте РЖД?

Электронный билет – это тот же самый билет на поезд. Его главное преимущество – вам не придется лично ехать на вокзал и стоять в очереди. К тому же на сайте проще ознакомится с ценами, тарифами и правилами.

Однако сдать электронный билет немного сложнее, чем обычный. Имеется ряд особенностей, связанных с удаленной покупкой билета.

Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет?

Вернуть билет через интернет
Вернуть билет через интернет

Вернуть деньги за электронный билет РЖД проще всего через официальный сайт РЖД. Сделать это можно в 9 шагов.

  1. Заходим на сайт http://rzd.ru/ ;
  2. Находим в левом верхнем углу надпись “Вход”;
  3. Нажимаем на неё и вводим логин и пароль. Переходим в личный кабинет;
  4. Нажимаем на вкладку “Мои заказы”;
  5. В списке электронных билетов находим подлежащий возврату;
  6. Нажимаем “Запросить статус”;
  7. Нажимаем “Оформить возврат”;
  8. Читаем условия возврата билета;
  9. Если они приемлемы то нажимаем “Да”.

Как вернуть один билет РЖД из заказа?

Если нужно вернуть только конкретный билет из большого заказа то его отмена осуществляется в обычном порядке. Однако имеется несколько значительных особенностей:

Не все билеты можно вернуть. Нельзя вернуть билет, входящий в заказ на переговорную поезда класса “Сапсан” или на купе в вагоне класса “Люкс”, следующего по международному маршруту.

Так же нельзя вернуть билет, на который выдан посадочный купон.

Вы можете вернуть электронный билет или сразу весь заказ, однако это будет означать, что все участники заказа уведомлены о возврате. Возврат осуществляется в обычном порядке, возвращать каждый билет по отдельности не нужно.

Возврат билета РЖД на поезд класса “Сапсан”, следующий по маршруту “Туда и обратно”

Возврат билета на
Возврат билета на “Сапсан”

Скоростной поезд класса “Сапсан” – один из самых лучших поездов для быстрых и комфортных путешествий. И РЖД предлагает на него билеты по тарифу “Туда и обратно”. Это более выгодный тариф для поездки, однако вернуть на него билеты немного сложнее. Рассмотрим три возможные ситуации.

  1. Вы направляетесь из Москвы в Санкт – Петербург, а затем обратно. Однако в Санкт – Петербурге вы решили задержаться. Тогда возврат билета проходит в обычном порядке, без каких либо особенностей.
  2. Вы хотели поехать на поезде “Сапсан” из Санкт – Петербурга в Москву, однако поездку пришлось отменить. В этом случае вам нужно будет оформить возврат билета РЖД в направлении Москва – Санкт – Петербург (Направление “Обратно”),и только после этого отказаться от направления Санкт – Петербург – Москва (направление “Туда”).
  3. Вы приобрели билет по тарифу “Туда – обратно” на поезд “Сапсан” из Москвы в Санкт – Петербург. Однако позже решили попасть в Санкт – Петербург другим путем. В этом случае отказаться от билета по направлению Москва – Санкт – Петербург (Направление “Туда”) не получится – потребуется отказ от всего билета.

Как вернуть электронный билет РЖД на кассе?

Чтобы вернуть на кассе электронный билет сделайте следующее.

  1. Распечатайте билет;
  2. Предоставьте его на кассе. При себе нужно будет иметь паспорт, по которому билет оформлялся;
  3. Предоставьте номер счета или карты, через которую происходила оплата билет;
  4. Оформите процедуру возврата.

Как вернуть деньги если вы решили сдать билет РЖД, заказанный в режиме онлайн?

Как только вы сдадите билет РЖД, приобретенный на сайте, вам придет уведомление. С этого момента деньги вернутся на банковский счет или карту, через которую осуществлялась покупка. Обычный срок возврата – от пяти до тридцати дней. Зависит он от банка или организации, обслуживающей ваш счет или карту оплаты.

Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.