Возврат
техники
Юридическая консультация по телефону
  • Москва:
    +7 (499) 450-50-73
  • Санкт-Петербург:
    +7 (812) 245-38-67
Мы в соц. сетях

Как вернуть диван в магазин много мебели?

Возврат дивана
Возврат дивана

Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная. И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется. И уж особенно обидно становится если диван хороший, но просто не вписался в интерьер. Вернуть при этом его обратно в магазин бывает весьма проблематично, особенно если он качественный. Поэтому стоит знать, на что вы можете рассчитывать при возврате мебели.

Содержание статьи:

Возврат дивана надлежащего качества

Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный. Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время. При этом не всегда можно выполнить замену или возврат. Например, сделанная на заказ мебель или входящая в гарнитур не меняется и не сдается.

Рассмотрим такой вариант: Вы приобрели в магазине или офисе “Много мебели” диван, который не подошел вам по какой-либо причине. Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был. В этом случае у вас есть право обратиться в магазин “Много мебели”, в котором был приобретен товар, и оформить возврат дивана. Однако деньги вам просто так не вернут. Вы сможете выбрать новый товар либо из имеющегося каталога, либо со склада “Много мебели”. Однако если сотрудники “Много мебели” не собираются делать заказ на аналогичную мебель то им придется вернуть деньги.

Возврат дивана плохого качества

Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его. В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

  • Возврат полной стоимости дивана.
  • Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
  • Возврат части стоимости за бракованный диван.
  • Бесплатный гарантийный ремонт.
Возврат дивана в
Возврат дивана в “Много мебели”

Рассмотрим пример. Вы приобрели диван в офисе “Много мебели”. После его доставки к вам домой обнаружился брак. Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. К вам должен приехать специалист “Много мебели”, осмотреть неисправность или брак, заполнить с вами бланк. После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт.

Как вернуть деньги за купленный через интернет диван?

Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом. Благодаря им вы сможете получить деньги за диван не зависимо от его качества. Вернуть диван можно будет в течение семи дней с момента его доставки. При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

  • Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую. Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.
  • Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.
  • Обратитесь в суд. На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.

Сроки получения денег при возврате диван

На то, чтобы забрать диван и вернуть за него деньги у магазина будет 10 дней. В случае оплаты покупки в офисе наличными деньги вам выдадут на руки. Если вы приобретали товар по карте сами то деньги за диван возвращаются от пяти до тридцати дней. Этот срок зависит только от банка или организации, обслуживающей вашу карту.

Консультант

Павел Полянский

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий будет опубликован после проверки модератором.